Promotoria quer eficácia dos serviços de telefonia
A empresa de telefonia Vivo está proibida de contratar clientes no Acre. A nova condição foi determinada pela desembargadora Eva Evangelista em decisão proferida ontem (18), estabelecendo multa de R$ 30 mil para cada nova contratação de telefonia móvel ou de serviços de internet.
O Tribunal de Justiça do Acre atendeu ao que exigia uma Ação Civil Pública ajuizada pela Promotoria Especializada de Defesa do Consumidor. “A empresa que não consegue melhorar a qualidade do serviço para os consumidores que ela já tem não pode continuar contratando novos consumidores”, pontuou a promotora de Justiça Alessandra Marques.
O Ministério Público já vem alertando para o problema desde 2013. Diversas decisões vacilantes de juízes do Acre não observavam o problema com a gravidade que ele merece. Em um caso específico, a própria desembargadora Eva Evangelista determinou que o juiz definisse pelo que determinava o MP, diante da situação calamitosa da qualidade dos serviços prestados.
A empresa Vivo foi acionada pela agazeta.net e divulgou uma nota. Leia a íntegra:
Nota à Imprensa
A Telefônica Vivo informa que a matéria encontra-se sub judice. A operadora ressalta que trabalha constantemente na melhoria de sua rede no Acre, no intuito de minimizar ocorrências que venham a interferir no funcionamento dos serviços prestados e que adotará as medidas cabíveis para a retomada das suas vendas no Estado o quanto antes.
