Protocolo reforça reclamação da usuária
Gabriela Cunha de Oliveira denunciou ao site Agazeta.net através do formulário Fale Conosco que no dia 5 de fevereiro deste ano fez a solicitação da carteira de identidade, três meses se passaram e até o momento o documento não ficou pronto.
Ela disse ainda que, na ocasião, o prazo para entrega do RG seria do dia 11 de março, e apesar das inúmeras tentativas ainda não recebeu o documento. “O que eu não estou querendo acreditar é que se demora 3 meses para produzir carteiras de identidade”, disse.
Gabriela conta também que, todas as vezes que foi ao Instituto de Identificação, recebeu a mesma resposta. “Na verdade, todas as vezes que fui lá obtive essa resposta e a seguinte expressão: ‘ligue na semana que vem, que a informação que nós temos é que o material já chegou e na semana que vem as carteiras atrasadas já estarão prontas’. E até hoje nada”, reclama.
Ela lembra ainda do fato de ter pagado a taxa de R$ 57, cobrada pela segunda via, mas não ter tido o direito de receber o documento no prazo, além de ter sido prejudicada em outras situações.
“Já fui impedida de fazer um concurso público e domingo agora, dia 8 tem outro, que certamente não conseguirei fazer por conta da minha irresponsabilidade de perder o meu documento e da falta de eficiência do Estado em produzir outra pra mim”.
Resposta
A assessoria da Secretaria de Polícia Civil, órgão responsável pela emissão das identidades, disse que o documento de Gabriela está pronto e disponível para que ela possa pegar na sede da secretaria.
