Banco diz que não vai substituir caixas arrombados
O número de caixas eletrônicos do Banco do Brasil em pontos alternativos da capital diminuiu, causando transtorno aos clientes. Em muitos locais, os equipamentos não serão substituídos pela máquina do banco e sim, pelo caixa do Banco 24 horas.
Sem dúvida, a comunidade do bairro Universitário foi uma das maiores prejudicadas com a falta de caixa eletrônico do Banco do Brasil. O equipamento que ficava ao lado do Batalhão da PM foi retirado há cerca de um ano e no local não há outro caixa que atenda aos clientes do banco.
“As pessoas que vinham comprar sem dinheiro sacavam no caixa eletrônico por que a maioria dos comércios aqui não tem a maquininha de cartão, então para o comércio foi muito prejudicial”, reclama o comerciante Fernando Rodrigues.
No total, o Banco do Brasil desativou 8 caixas eletrônicos em Rio Branco. Os equipamentos que estavam em farmácias, postos de combustíveis e supermercados foram retirados a pedido dos proprietários dos estabelecimentos que alegaram preocupação principalmente com a segurança.
No caso do ponto de auto-atendimento ao lado do Batalhão da PM, a explicação de ausência de segurança não se aplica, mas o fato é que chegou ao banco o pedido para retirada da máquina do local.
De acordo com a superintendência do Banco do Brasil, 15 caixas eletrônicos ao longo dos últimos anos foram alvos de sinistros como: arrombamentos, atentados incendiários e roubos.
A maior parte dos equipamentos já foi consertada, contudo, a tendência é que os pontos de auto-atendimento sejam substituídos por caixas do Banco 24 horas. Para manter ou instalar, critérios como segurança do local, serão avaliados.
“Onde ocorreu sinistro como tentativa de arrombamento, ou algum fato que expôs a pessoa que foi usar o terminal e que não tinha os equipamentos de segurança, circuito fechado de televisão, vigilância armada, coisa assim, a gente desativou por questão de segurança. Os demais estamos procurando corrigir, adequar a situação em parceria com o proprietário do local onde está instalado para manter o atendimento. Estamos caminhando muito para o atendimento compartilhado que é o terminal 24 horas que atende os clientes de todos os bancos”, explica o superintendente Antônio Carlos Soares.
Além do Banco 24 horas, que já entrou substituindo 9 caixas eletrônicos do Banco do Brasil, a instituição bancária quer incentivar junto aos correntistas o uso do aplicativo que pode ser instalado no celular e que dá acesso a conta para transferências, consultas e pagamentos.
Muita gente já desistiu do caixa eletrônico dos terminais alternativos e migrou para o aplicativo, mas há uma grande fatia da população que resiste, e que precisa ser convencida sobre as vantagens da ferramenta.
