Eminente leitor!<\/p>\n
Hoje falaremos a respeito de um assunto de extrema import\u00e2ncia para nossa vida consumerista: fornecimento de \u00e1gua encanada! Todos n\u00f3s consumimos este servi\u00e7o que, n\u00e3o raro, \u00e9 descont\u00ednuo e mal prestado. Com efeito, acabamos por sofrer danos sem que muitas vezes saibamos de nossos direitos.<\/p>\n
Em primeiro lugar, para que nos situemos quanto \u00e0 import\u00e2ncia do assunto, em 2010 a Organiza\u00e7\u00f5es das Na\u00e7\u00f5es Unidas (ONU), reconheceu o direito \u00e0 \u00e1gua limpa e segura como um direito humano essencial para se gozar plenamente da vida e de todos os demais direitos.<\/p>\n
Em \u00e2mbito nacional, O Superior Tribunal de Justi\u00e7a \u2013 STJ entende que:<\/p>\n
\u201cA \u00e1gua \u00e9 o ponto de partida, \u00e9 a ess\u00eancia de toda vida, sendo, portanto, um direito humano b\u00e1sico, o qual deve receber especial aten\u00e7\u00e3o por parte daqueles que possuem o mister de fornec\u00ea-la \u00e0 popula\u00e7\u00e3o\u201d RECURSO ESPECIAL N\u00ba 1.629.505 – SE (2016\/0122207-9).<\/p><\/blockquote>\n
A par das disposi\u00e7\u00f5es da ONU e do STJ, a Lei 8.987\/1995, no seu art. 6\u00ba, disp\u00f5e que a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o p\u00fablico s\u00f3 \u00e9 adequada se satisfizer plenamente aos usu\u00e1rios <\/strong>e para que isto ocorra o servi\u00e7o deve ser<\/strong>, por lei: regular, cont\u00ednuo, eficiente, seguro, atual, geral, cort\u00eas e m\u00f3dico.<\/p>\n
Sendo assim, o servi\u00e7o p\u00fablico de abastecimento de \u00e1gua que n\u00e3o dispuser destes predicados \u00e9 considerado inadequado<\/strong>. Na pr\u00e1tica: se falta \u00e1gua, o servi\u00e7o p\u00fablico \u00e9 deficiente! O consumidor e sua fam\u00edlia que padecem com este corriqueiro problema sofrem danos aos seus direitos da personalidade de forma intr\u00ednseca, pois o fato em si (aus\u00eancia de \u00e1gua encanada) \u00e9 capaz de lhe causar transtornos com absoluta relev\u00e2ncia jur\u00eddica.<\/p>\n
O Tribunal de Justi\u00e7a do Estado do Acre, por interm\u00e9dio de suas Turmas Recursais, possui o mesmo entendimento:<\/p>\n
Recurso Inominado C\u00edvel n. 0603846-58.2020.8.01.0070<\/p>\n
RECURSO INOMINADO. FAZENDA P\u00daBLICA. ABASTECIMENTO DE \u00c1GUA TRATADA. FORNECIMENTO INCONSTANTE. FALHA NA EMISS\u00c3O DE FATURAS MENSAIS. NECESSIDADE DE AQUISI\u00c7\u00c3O DO INSUMO POR MEIO DE CAMINH\u00d5ES PIPA. PRIVA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7O ESSENCIAL. CONDENA\u00c7\u00c3O AO PAGAMENTO DE DANOS MATERIAIS E MORAIS.<\/p><\/blockquote>\n
Podemos, portanto, tranquilamente afirmar que o fornecimento adequado de \u00e1gua encanada \u00e9 um dos mais importantes direitos do consumidor<\/strong>! Aquele que sofre com este problema deve buscar seus direitos para a regulariza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o inadequado, principalmente por meio do PROCON ou dos Juizados Especiais.<\/p>\n
Lembre-se, ao fim, que em determinadas situa\u00e7\u00f5es poder\u00e1 ocorrer a suspens\u00e3o, tempor\u00e1ria ou definitiva, do fornecimento do servi\u00e7o de abastecimento de \u00e1gua, mas s\u00f3 quando a suspens\u00e3o decorrer de raz\u00f5es de ordem t\u00e9cnica ou de seguran\u00e7a das instala\u00e7\u00f5es, quando, por exemplo, a prestadora estiver fazendo manuten\u00e7\u00f5es programadas ou por inadimplemento do usu\u00e1rio (quando n\u00e3o paga a conta recente).<\/p>\n
E voc\u00ea, leitor, sabia deste seu importante direito?<\/p>\n
At\u00e9 a pr\u00f3xima coluna!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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