Lojistas esperam que trocas gerem novas vendas<\/p>\n
O per\u00edodo de trocas j\u00e1 come\u00e7ou, mas n\u00e3o surpreendeu os comerciantes. Segundo lojistas do ramo varejista, poucos clientes est\u00e3o retornando para substituir produtos. O Procon alerta, que existem regras nessa fase das compras, que precisam ser observadas.<\/p>\n
Os dias que sucedem o natal costumam reaquecer o com\u00e9rcio varejista, por que muita gente retorna para trocar o presente que n\u00e3o deu certo. Mas o movimento ainda \u00e9 fraco na maioria das lojas de Rio Branco. \u201cT\u00e1 bem tranquilo por enquanto. Nada de troca\u201d, explica a vendedora Dayane Barros.<\/p>\n
Segundo o gerente comercial J\u00fanior Fontenelle, em rela\u00e7\u00e3o ao que foi vendido, as trocas s\u00e3o poucas. \u201cAcho que o pessoal acertou no presente. Poucas trocas\u201d, disse.<\/p>\n
Os vendedores acreditam que ao longo da semana, as trocas intensifiquem, tamb\u00e9m ser\u00e1 uma oportunidade de vender mais. \u201c\u00c0s vezes com a troca voc\u00ea acaba fazendo uma venda\u201d, argumenta a vendedora Suzy Rocha.<\/p>\n
\u00c9 lei!<\/p>\n
Quem comprou por telefone ou internet, por exemplo, tem o prazo de 7 dias ap\u00f3s o recebimento do produto para desistir, ou n\u00e3o, da compra. \u00c9 o que diz o artigo 49 do C\u00f3digo de defesa do consumidor, sobre o per\u00edodo de arrependimento. No caso das lojas f\u00edsicas, o Procon orienta aos consumidores a n\u00e3o esquecer da nota fiscal para fazer a troca.<\/p>\n
Segundo o c\u00f3digo de defesa do consumidor o estabelecimento comercial s\u00f3 \u00e9 obrigado a trocar produtos em caso de defeito. N\u00e3o existe um prazo espec\u00edfico para isso, mas o reparo ou a troca deve acontecer em no m\u00e1ximo 30 dias. Agora, quando o problema \u00e9 insatisfa\u00e7\u00e3o, por exemplo, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 cor, modelo ou tamanho, a substitui\u00e7\u00e3o do produto depende do entendimento entre o consumidor e o fornecedor. \u201cPara o fornecedor a gente sempre orienta dependendo da situa\u00e7\u00e3o do produto, que fa\u00e7a a troca, para n\u00e3o perder o cliente. Para o consumidor, se n\u00e3o for por quest\u00e3o de tamanho, por exemplo, que v\u00e1 o mais r\u00e1pido a loja pra fazer a troca. Tem gente que demora demais e isso dificulta para o fornecedor\u201d, recomenda o fiscal do Procon, Rommel Queiroz.<\/p>\n
Na rede de lojas de cal\u00e7ados e materiais esportivos, que J\u00fanior Fontenelle gerencia, a regra \u00e9 fazer a troca, quando o motivo for insatisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Lojistas esperam que trocas gerem novas vendas<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":20360,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_review":[],"enable_review":"","type":"","name":"","summary":"","brand":"","sku":"","good":[],"bad":[],"score_override":"","override_value":"","rating":[],"price":[],"footnotes":""},"categories":[54],"tags":[],"class_list":["post-20361","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cotidiano"],"yoast_head":"\n