Superintendência da Caixa não se pronuncia
Não cessam os transtornos aos clientes que não conseguem atendimento nas agências bancárias, em virtude da greve. Recusa de atendimento prioritário e falta de dinheiro em caixas eletrônicos são algumas das reclamações.
Revoltada com a situação, uma cliente do Banco do Brasil registrou em vídeo falta de dinheiro em caixas eletrônicos de um banco no segundo distrito da Capital. O único terminal com dinheiro dispõe apenas notas de R$ 5. Confira o vídeo.
A autora do vídeo entrevista outros usuários que estão nos caixas, e resposta é a mesma: não há dinheiro nos caixas da sala de autoatendimento. O registro feito revela a precariedade do serviço, durante a greve dos bancários.
O Sindicato da categoria no início da paralisação sugeria aos clientes canais alternativos de atendimento, como caixas eletrônicos, mas nem isso, a população está conseguindo utilizar nesses dias.
E o que dizer de quem precisa com urgência do benefício, da aposentadoria e não consegue? Seriam pessoas com atendimento prioritário, mas que estão encontrando portas fechadas nas agências.
“Eu preciso receber porque pago quatrocentos e poucos de aluguel, tem luz pra pagar e vim lá da Alcobras ontem pra receber esse dinheiro”, reclama a aposentada Raimunda que abriu conta em julho na Caixa e até agora não recebeu o cartão. A única forma de receber a aposentadoria seria no caixa.
O aposentado Gleison Mendes que passou por cirurgia e foi ao banco de muleta também recebeu “não” como resposta. Os caixas eletrônicos não fazem leitura do cartão danificado e ele ficou sem alternativa. “É o salário do mês de agosto do INSS, e não posso entrar”, denuncia. “Cadê a prioridade”.
Entramos em contato com o superintendente da Caixa, mas ele estava em reunião e não retornou. Nossa equipe procurou a superintendência do Banco do Brasil, mas foi informada de que nenhum funcionário está autorizado a falar. O superintendente está viajando e seria a única pessoa que pode se pronunciar em nome do banco.
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